البدور: هدفنا الأول هو خدمة المواطن بجودة واحترام
نون- ترأس وزير الصحة الدكتور إبراهيم البدور، اليوم السبت، اجتماعاً موسعاً عقد في منتدى الصحة الأردني بوزارة الصحة، بمشاركة الأمينين العامين للوزارة للشؤون الإدارية والفنية الدكتورة إلهام خريسات، وللرعاية الصحية الأولية والأوبئة الدكتور رائد الشبول، وبحضور مدراء المستشفيات ومديريات الصحة التابعة للوزارة.
ويأتي هذا اللقاء في إطار نهج الحكومة، برئاسة رئيس الوزراء الدكتور جعفر حسان، في تعزيز التنسيق والتكامل بين الإدارات التنفيذية، والعمل ضمن رؤية موحدة محورها وهدفها الأساس خدمة المواطن بأعلى مستويات الكفاءة والعدالة.
وأكد الدكتور البدور خلال الاجتماع أن وزارة الصحة مستمرة في جهودها للارتقاء بمستوى الرعاية الصحية وتعزيز كفاءة النظام الصحي، مشدداً على أن المواطن سيبقى في صميم أولويات الوزارة، مع التأكيد على أهمية تحسين "رحلة المريض"، وتقديم خدمات صحية نوعية دون تأخير أو تعقيد.
وبين البدور أن المرحلة المقبلة في عمل الوزارة ستُبنى على ثلاث ركائز أساسية؛ (الانضباط، والكفاءة، والمساءلة)، مشدداً على أن الهدف الأسمى هو تقديم خدمة صحية ذات جودة عالية وباحترام للمواطن.
ودعا البدور مديري المستشفيات ومديريات الصحة إلى أن يكونوا قدوة في مواقعهم، وأن يتحلّوا بروح الفريق الواحد، والعمل المستمر دون تهاون أو أعذار، مع الحرص على التعاون الفعّال في مواجهة التحديات وحل المعيقات، مؤكداً دعمه الكامل لهم ولجميع كوادرهم.
كما وجّه بضرورة رفع تقارير أداء ربع سنوية من كل مديرية ومستشفى، موضحاً أن رضا المرضى سيكون جزءاً أساسياً من عملية التقييم، وسيُقاس بشكل مباشر أو من خلال أدوات إلكترونية.
وفي إطار تطوير الموارد البشرية، أشار الوزير إلى وجود خطة شاملة تستهدف رفع كفاءة الكوادر الطبية والتمريضية، موضحاً أن الوزارة بصدد تقييم آلية شراء الخدمات الصحية بهدف تحسينها وتطويرها بما يخدم المصلحة العامة.
وتركّز حديث الوزير مع المدراء على الرقمنة والتحول الرقمي في القطاع الصحي، مبيناً أن هذا التوجه هو جزء من الرؤية الوطنية الشاملة التي تتبناها وزارة الصحة وتسعى إلى تطبيقها لما لها من أثر إيجابي مباشر على جودة الخدمات المقدمة للمرضى. وفي هذا الصدد دعا البدور الحضور إلى زيارة مركز الصحة الرقمية الذي تم افتتاحه مؤخراً في مدينة السلط، والاطلاع على الخدمات التي يقدمها، مشدداً على أهمية التعاون معه لتحقيق أفضل مستوى من الخدمة الصحية للمواطنين.
كما وجّه الوزير المدراء إلى ضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لسير العمل في مواقع تقديم الخدمة، والاستماع المباشر لهموم المرضى والمراجعين، وتذليل العقبات التي قد تعيق حصولهم على الخدمة على نحو لائق.
وأعلن وزير الصحة عن إطلاق جائزة المستشفى الحكومي المتميز، والتي تهدف إلى تحفيز المستشفيات الحكومية على الارتقاء بمستوى خدماتها الصحية وتعزيز جودة الرعاية المقدمة للمواطنين. مبيناً أنّ هذه المبادرة تأتي في إطار التزام الوزارة بدعم التميز المؤسسي، وتشجيع الكوادر الصحية والإدارية على الابتكار، وتحقيق أعلى معايير الأداء والكفاءة. وستُمنح الجائزة للمستشفيات التي تحقق نتائج متميزة في مجالات سلامة المرضى، رضا متلقي الخدمة، التحول الرقمي، وكفاءة التشغيل، بما يعزز ثقافة التحسين المستمر.
واستمع الوزير خلال الاجتماع إلى مقترحات مدراء المستشفيات ومديريات الصحة، التي تناولت أبرز التحديات التي تواجه العمل الميداني وسبل تجاوزها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الصحية وتعزيز كفاءة الأداء. وأكد الوزير في هذا السياق حرص الوزارة على دراسة هذه المقترحات بعناية، واتخاذ ما يلزم من إجراءات لتطبيق المناسب منها، بما يحقق استجابة فاعلة لاحتياجات المواطنين.
وفي ختام اللقاء، عبّر الوزير عن اعتزازه الكبير بكوادر الوزارة ومنتسبيها في المستشفيات والمراكز الصحية ومديريات الصحة كافة، مؤكداً أهمية الدور القيادي للإدارات في تهيئة بيئة عمل محفزة وعادلة واعتبارها أولوية، تنعكس إيجاباً على الأداء العام، وتعزز الانتماء المؤسسي، بما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.
